Krisworkshop och scenarioövning

Idag har jag genomfört en krishanteringsworkshop för en kund i Göteborg. Det är en av våra största aktörer inom bank- och finansbranschen. Runt 15 deltagare var med under dagen. Representanter från ledningsgruppen, presschefen, informationschefer, sociala medier-chefer och kommunikatörer. Jag inledde med ett föredrag om förhållningssätt till kriskommunikation och krishantering, kriskommunikation som en ledarskapsfråga och kriskommunikation i sociala medier. Jag pratade om vikten av top-down-mandat, tydlig ansvarsfördelning, tydliga interna kommunikationsvägar, och ett öppet och kommunikativt ledarskap. Sen fick deltagarna testa sin krisberedskap i praktiken i form av en scenarioövning som trappades upp i tre steg. Det blev livliga diskussioner och väldigt bra resultat.

Nästa vecka ska jag träffa kunden igen för en utvärdering av dagen. Men nu är jag kvar i Göteborg över helgen. Min man och min lilla son anlände för någon timme sen så att vi kan spendera ett par dagar här.

Trevlig helg och hälsningar från Göteborg!

Krisworkshop och scenarioövning